「すみません」ではなく「ありがとう」～ポジティブフレーズで仕事をまわそう！

ビジネス基本表現

2016.02.152019.06.18

「すみませんが、・・していただけますでしょうか。」
クライアントに何かをお願いしたときなど、このように一言、謝罪の言葉を添えることが日本語ではよくあります。
これに対して、英語の世界では本当に謝らないといけない場面を除いて、謝罪の言葉はあまり使われず、むしろポジティブな言葉を添えることが多いようです。

(１) 使い方は自由自在！　万能で定番の“Thank you”

忙しい人に時間をとってもらったとき、日本人の感覚としてはつい「色々とすみません」と言ってしまいそうな気分になりませんか？　
もしそのような場面がきたら、「ありがとう」に変換して時間を作ってくれた相手に感謝を伝えてみましょう。

■忙しい中会議に出席してもらって「今日はお忙しいところ申し訳ありません。」と言いたくなったら、

｜“Thank you very much for coming to this meeting today.”
｜(今日はこの会議に出席していただいてありがとうございます。)

定番でシンプルな“Thank you”は“for”の後の文章を変えるだけで色々な場面で使うことができます。また、会話でもメールでも利用できるとても便利なフレーズなのでどんどん利用しましょう。

(２) やんわり希望を伝えられる“I would be grateful”

今日までに送ってと頼んでいた資料がまだ来ない・・。
時間も文化も違う相手と仕事をすると、当初のスケジュール通りに進まないというのはよくある話。失礼がなくクライアントに状況を確認したいときは、“I would be grateful”を使ってやんわり問い合わせてみましょう。

■「すみませんが、先日依頼した資料を送っていただけないでしょうか。」と催促したいときは、

｜“I would be grateful if you could send the material we requested before to us.”
｜(先日依頼した資料をお送りいただけると嬉しいです。)

このフレーズを使うと、日本語の「すみませんが」という謝罪の言葉が「嬉しい」というポジティブな表現に変わり、期限を守らない相手のことを直接責め立てることなく、やんわり催促することができます。
また、“could”の後の文章を、たとえば「価格を下げてほしい」などこちら側の要望に変えると、交渉会議などで意見を伝えるときにも使えるので、ぜひ使ってみてください。

(３)お知らせはいつでも「喜んで」

クライアントに対して、作業の完了、新商品の発売など何か新しい情報を報告するとき、日本語では「お知らせします。」や「ご報告申し上げます。」といった表現になると思います。
このようなお知らせを英語で行う場合には“We are pleased”(私たちは嬉しく思っている。)　というフレーズが、定番でよく使われます。特に良い内容のお知らせのときには、これを使って「喜んで」お知らせしちゃいましょう。

■「来月新しいセミナーが開催される」ことをお知らせしたいときは、

｜“We are pleased to inform you that we will hold the new seminar next month.”
｜(来月新しいセミナー開催をお知らせすることを嬉しく思います。)